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Addebito in camera con Passepartout Welcome

Collega Relax all'hotel gestito con Passepartout Welcome e salda i conti dei tuoi ospiti direttamente sul conto camera.

Se i tuoi clienti sono ospiti di un hotel gestito con Passepartout Welcome, puoi chiudere il loro conto con un Addebito in camera: l'importo finisce sul folio della camera e l'ospite paga tutto al check-out dell'hotel.

Collega Welcome

  1. Apri Impostazioni → Integrazioni e scegli Passepartout Welcome.
  2. Compila Host, Porta, Codice azienda (X-Azienda) e Chiave API (X-Key) forniti da chi gestisce Welcome, poi attiva Integrazione attiva.
  3. Premi Prova connessione: se tutto è a posto vedi quante camere occupate risultano in hotel.

Completa i mapping

Welcome identifica articoli, voci di addebito e aliquote con i suoi OID: Relax deve sapere come tradurre le righe del conto.

  1. Compila gli OID di default: servono solo per le righe senza prodotto o senza aliquota, per esempio la riga generica delle caparre.
  2. In Mapping prodotti assegna l'OID articolo di Welcome a ogni prodotto che potrà essere addebitato in camera.
  3. In Mapping aliquote IVA associa le aliquote dei tuoi documenti agli OID aliquota di Welcome.
  4. Infine attiva Addebito in camera in Impostazioni → Metodi di pagamento.

Nota: un prodotto senza mapping blocca l'addebito prima di toccare Welcome, così non restano addebiti a metà.

Addebita un conto in camera

  1. All'incasso scegli Addebito in camera come metodo di pagamento.
  2. Nella finestra Scegli la camera cerchi per numero di camera o nome dell'ospite; i conti senza camera sono sotto Conti passanti.
  3. Conferma: l'addebito salda sempre l'intero residuo del documento.

Nota: puoi dividere il pagamento (per esempio 30 € in contanti e il resto in camera), ma l'addebito in camera deve essere l'ultima riga e chiudere il conto. Non è possibile addebitare in camera un importo parziale lasciando un residuo aperto.

Annulli e storni

Se annulli un documento o emetti una nota di credito, Relax storna da solo gli addebiti su Welcome. Se l'hotel non è raggiungibile in quel momento, ricevi un avviso con il pulsante Riprova: lo storno si può ritentare senza rischio di doppioni.