Changelog

Questa versione trasforma la home dello store in un cruscotto con i numeri del giorno e del periodo, aggiunge la data del pagamento agli incassi, tiene distinti i preventivi ritirati dalle prenotazioni annullate e porta le novità di agosto su listini, mappa e addebito in camera.

Cosa puoi fare di nuovo

• La home dello store diventa il tuo cruscotto. Scegli il periodo in alto e tutto quello che sta sotto lo segue: prima la striscia dei totali, arrivi, partenze, occupazione, richieste da confermare e incassato (per i ristoranti prenotazioni e coperti), con il confronto e il link alla lista già filtrata sullo stesso periodo; con "Oggi" leggi i numeri di oggi. Sotto, le schede: prenotazioni per giorno di arrivo divise per tipo, valore prenotato, e per gli stabilimenti l'occupazione giorno per giorno. Il periodo si sceglie da un solo punto: gli stabilimenti stagionali partono dalla stagione confrontata con l'anno scorso, gli altri dal mese confrontato con il precedente; puoi filtrare per tipo di prenotazione, e su telefono i grafici si sfogliano una settimana alla volta. Finché non arriva la prima prenotazione la home mostra numeri di esempio. Dal menu in alto modifichi la dashboard: aggiungi le schede dal catalogo, le riordini trascinandole, scegli tipo di grafico, misura e larghezza, dai un titolo tuo; ogni modifica si salva da sola e vale per tutto lo staff. Chi legge i documenti ha anche le schede dei soldi: emesso e acconti per data di emissione, incassato per giorno di incasso e per metodo con la quota in cassa, e nella striscia l'incassato del periodo. Per gli stabilimenti c'è l'occupazione (giorni occupati sui disponibili, con lo stesso criterio della mappa: un checkout anticipato libera i giorni dopo) e la tessera Occupazione nella striscia; per tutti, partenze, richieste da confermare, ospiti, prenotazioni create, cancellazioni per giorno di cancellazione, no-show, anticipo di prenotazione, scontrino medio e clienti nuovi o abituali. Dalle schede di prenotazioni, ospiti e classifica passi alla lista: il menu della scheda apre le prenotazioni del periodo, un tocco sul grafico quelle del giorno, della settimana o del mese toccato, e ogni voce della legenda quelle del suo tipo, origine o stato. Se una scheda va in timeout la riprovi da sola, senza ricaricare le altre.
• Registri la data del pagamento. Nell'incasso trovi il campo Data pagamento, preimpostato a oggi: un bonifico ricevuto giorni fa lo registri con la sua data vera, e i report di cassa lo contano nel giorno giusto. Le date future non sono ammesse.
• Un preventivo ritirato resta un preventivo. Quando annulli un'offerta la prenotazione mantiene il tipo "preventivo": nella lista la trovi tra gli annullati, distinta da una prenotazione confermata e poi annullata, e la scheda "Preventivi" mostra solo quelli aperti.
• Il colore del listino sulla mappa. Ogni listino può avere un colore che la mappa usa come accento, così riconosci a colpo d'occhio a quale listino appartiene una postazione.
• Addebito in camera anche in differita. Con Passepartout Welcome puoi registrare l'addebito in camera senza inviarlo subito all'hotel e spedirlo al conto camera in un secondo momento, con un pulsante dedicato.
• Credito ai clienti dell'hotel per camera e giorno. La convenzione hotel può maturare per camera-giorno oltre che per prenotazione, con il credito calcolato dal listino.

Cosa abbiamo migliorato

• Modificando una prenotazione vedi un avviso se il ricalcolo dal listino corrente cambia il totale, e un indicatore di caricamento durante il salvataggio.
• Ogni listino ha la sua cronologia delle modifiche, con i valori prima e dopo.
• Le prenotazioni con molte postazioni si aprono più in fretta: i dettagli delle risorse arrivano in una richiesta sola.
• Nella lista prenotazioni puoi filtrare per tipo di prenotazione e per origine (online, gestionale, walk-in); i conteggi per stato seguono i filtri.
• Nella lista prenotazioni la colonna Risorse non si allarga più oltre misura, e aggiungendo una risorsa dalla mappa la disponibilità tiene conto della fascia oraria.
• L'ora di checkout di ogni ombrellone viene registrata e alimenta l'occupazione.
• Il form prenotazione del gestionale ha il campo Persone per ogni tipo di attività, stabilimenti compresi; se lo lasci vuoto la prenotazione parte da 1, così la scheda Ospiti conta almeno le prenotazioni e l'acconto a persona ha sempre una base.

Questa versione porta il servizio del ristorante sulla mappa e nel planner, lo scontrino elettronico senza registratore telematico, l'addebito in camera per chi lavora con un hotel e nuove tutele sulle prenotazioni online.

Cosa puoi fare di nuovo

• La mappa diventa la sala durante il servizio. Nei ristoranti la mappa mostra la sala in proporzioni reali: scegli giorno e servizio (per esempio Pranzo o Cena, con il servizio in corso già selezionato), i tavoli liberi sono bianchi e quelli occupati portano un'etichetta con coperti e cognome. Le sedie disegnate seguono i coperti configurati sul tavolo. Leggi la guida.
• Fai sedere un walk-in con un tocco. Dal planner tocchi uno spazio libero, indichi i coperti e premi Siedi ora: la prenotazione nasce confermata e già seduta, senza compilare l'anagrafica. In alto vedi i contatori dei coperti per servizio, e ogni cliente mostra il conteggio dei no-show degli ultimi 12 mesi, anche mentre lo cerchi nel form. Leggi la guida.
• L'Agenda ti dà la scaletta del giorno. Per le attività su appuntamento (ristoranti, spa, saloni) la nuova pagina Agenda raggruppa le prenotazioni per orario con totale di prenotazioni e coperti, filtri per area della mappa e servizio, e una striscia con le prenotazioni da confermare. Il mini calendario del mese (fisso su desktop, a comparsa su mobile) ti sposta di giorno al volo, anche nel planner. Leggi la guida.
• I clienti possono annullare da soli, se lo permetti. Su ogni tipo di prenotazione imposti il Limite cancellazione: entro quel termine il cliente annulla dal link del riepilogo e tu ricevi un'email. Campo vuoto = nessun annullamento online, 0 = annullabile fino all'inizio. Leggi la guida.
• Chiedi un acconto "A persona". Oltre a importo fisso e percentuale, ora l'acconto richiesto può essere per persona: 10 € a coperto per un tavolo da 6 fa 60 €, calcolati da soli.
• Verifichi chi prenota online. Due interruttori per attività: Richiedi verifica email (codice via email) e Richiedi verifica telefono (codice via SMS). Chi accede con Google o Apple ha l'email già verificata, e i pulsanti di accesso ora sono anche nel flusso di prenotazione. Leggi la guida.
• Scegli e ordini i metodi di pagamento. In Impostazioni → Metodi di pagamento decidi quali metodi offrire all'incasso e in che ordine: la stessa lista compare in tutti i punti di incasso. Leggi la guida.
• Addebiti il conto in camera con Passepartout Welcome. Se i tuoi ospiti arrivano da un hotel gestito con Welcome, colleghi l'integrazione e all'incasso scegli Addebito in camera: cerchi la camera o l'ospite e il residuo del conto finisce sul conto camera. Annullando il documento lo storno su Welcome parte da solo. Leggi la guida.
• Emetti lo scontrino elettronico senza registratore. Con l'integrazione Scontrino elettronico (A-Cube) ogni conto Scontrino emesso viene trasmesso all'Agenzia delle Entrate come documento commerciale online, in automatico o quando decidi tu. La nuova pagina Scontrini raccoglie quelli da inviare e quelli trasmessi, con totali di giornata e PDF, e un avviso in alto ti ricorda se qualcosa è rimasto in coda. Leggi la guida.
• Il riepilogo pubblico aiuta il cliente a ricordarsi di te. Dal link della prenotazione ora può aggiungere l'appuntamento al calendario del telefono e salvare il tuo contatto in rubrica.

Cosa abbiamo migliorato

• I nuovi tipi di prenotazione nascono con fasce da 30 minuti e la settimana già impostata, e i nuovi ristoranti arrivano con tavoli e sale pronti: meno configurazione prima di partire.
• Nelle attività su appuntamento gli articoli della prenotazione seguono l'orario del servizio scelto: i servizi non si sovrappongono più sulla mappa.
• Il tipo di attività è ora visibile nelle impostazioni.
• Il selettore azienda trova anche le aziende non ancora caricate in lista: la ricerca interroga il server.

Questa versione velocizza il lavoro quotidiano sulla lista prenotazioni, porta la stampa e l'export, e rende il tuo profilo personale, con la foto.

Cosa puoi fare di nuovo

• Trovi le prenotazioni del giorno con un tocco. Sopra la lista ci sono i filtri rapidi: Arrivi oggi, Partenze oggi, Arrivi domani, Partenze domani e In struttura oggi. Si combinano con la ricerca e con gli stati, e l'indirizzo della pagina resta condivisibile.
• Vedi l'allestimento di ogni prenotazione in lista. La nuova colonna Allestimento mostra dotazione inclusa ed extra (es. "4×Lettino, 1×Sdraio"): la mattina sai subito cosa preparare. C'è anche la colonna Codice, sempre visibile, per ritrovare una prenotazione al volo.
• Stampi ed esporti la lista. Con i pulsanti in alto stampi l'elenco filtrato (intestazione con sede, filtro attivo e conteggio) o lo esporti in CSV per Excel. Entrambi rispettano le colonne che hai scelto e il loro ordine.
• Cerchi i clienti per email o telefono. Nell'elenco clienti la ricerca ora trova anche l'email esatta o il numero di telefono, oltre al nome.
• Il tuo profilo ha la foto. Dal tondo in alto a destra apri il profilo in una finestra: carichi una foto dal dispositivo o la scatti con la fotocamera, e modifichi nome e cognome. La foto ti segue in tutto il gestionale.
• La documentazione è a portata di clic. La sezione guide si chiama ora Documentazione (su /pro/docs) e la raggiungi direttamente dalla barra laterale.

Cosa abbiamo sistemato

• Il filtro Partenze ora indica il giorno effettivo di partenza (l'ultimo giorno occupato), e la colonna Fine mostra lo stesso giorno in lista, stampa, export e scheda cliente.
• Tornando alla lista da una prenotazione, le modifiche appena fatte (per esempio un extra aggiunto) compaiono subito, senza ricaricare.
• Allineamenti e spaziature più ordinati in tutto il gestionale: titoli, tabelle e barra superiore condividono la stessa colonna.
• Su schermi piccoli la ricerca si apre dalla lente e il menu di navigazione sta nella barra in alto.
• Accesso più diretto: Google e Apple in cima alla pagina di login e verifica di sicurezza invisibile nella maggior parte dei casi.

Questa versione ti aiuta a riempire la mappa più in fretta, a riconoscere un credito ai clienti dell'hotel in convenzione e a far lavorare più persone sul tuo gestionale.

Cosa puoi fare di nuovo

• Riempi i giorni sparsi e accetti più prenotazioni con la Ricerca Smart. Quando nessun ombrellone è libero per tutto il periodo richiesto, la Ricerca Smart trova la combinazione di postazioni che copre ogni giorno facendo spostare il cliente, il tutto in un'unica prenotazione. Prima riuscivi a piazzare solo periodi contigui sullo stesso ombrellone leggendo i colori della mappa; ora sfrutti anche la disponibilità frammentata e massimizzi il guadagno. Dal menu ⋯ sulla mappa filtri e ordini i settori per preferenza, confronti le proposte (incluso il piano con meno spostamenti) e crei la prenotazione con un clic.
• Riconosci ai clienti dell'hotel un credito con la Convenzione Hotel. Sul listino attivi una convenzione con un credito per ogni giorno di soggiorno e un periodo di validità. Le prenotazioni che usano quel listino maturano il credito da sole. Funziona come i buoni pasto: il documento resta a prezzo pieno e il credito della convenzione ne copre la quota concordata. Gli automatismi:
  • il credito matura in base ai giorni occupati che cadono nella validità e viene fotografato sulla prenotazione, così una modifica futura al listino non tocca le prenotazioni già fatte;
  • l'acconto in percentuale e il "dovuto" mostrato al cliente sono già al netto del credito;
  • al saldo il credito si scala come pagamento Convenzione Hotel sui documenti finali, fino al massimo maturato. Una nota di credito lo ripristina e torna disponibile.
• Precompili l'acconto dal listino. Imposti sul listino una percentuale di acconto predefinita: quando crei un preventivo, l'acconto richiesto arriva già compilato con quella percentuale e resta modificabile a mano.
• Trasformi una prenotazione in un preventivo. Crei un'offerta con scadenza, che resta in attesa fino alla data che imposti tu. Leggi la guida.
• Incassi acconti senza scambi di messaggi. Chiedi al cliente un acconto (importo fisso o percentuale) per confermare la prenotazione. Nel riepilogo che riceve, il cliente trova subito quanto versare e l'IBAN su cui pagare, con la causale pronta da copiare. Ti basta registrare i conti nelle impostazioni: le coordinate mostrate sono sempre quelle giuste.
• Fai lavorare il tuo team con i permessi giusti. Inviti altre persone nella tua azienda via email e assegni i permessi sezione per sezione (consultazione o modifica), con la possibilità di limitarle a una singola sede. Leggi la guida.
• Gestisci i clienti azienda separatamente. L'anagrafica distingue ora l'azienda con ragione sociale e referente dedicati, e la riporta correttamente in prenotazione e nei documenti.

Cosa abbiamo sistemato

• La stessa postazione ora si prenota in due periodi diversi, con spostamento e ricalcolo del prezzo.
• La disponibilità si calcola per singolo periodo quando aggiungi ombrelloni.
• Il salvataggio di una modifica mantiene lo stato delle postazioni e non invia più l'email al cliente in automatico.
• Le email di prenotazione mostrano l'ultimo giorno di effettiva occupazione.
• Il popover della postazione occupata mostra data e tipo per periodo, con layout a tre colonne sui tablet da 10 pollici.

• Regolamento del locale — ora puoi scrivere il regolamento (in più lingue, con formattazione) e renderlo visibile ai clienti sulla pagina pubblica del locale e nel riepilogo della prenotazione.
• Note sulle postazioni — agli ombrelloni bloccati o in manutenzione puoi aggiungere una nota di servizio, visibile al passaggio del mouse sulla mappa e modificabile dal pannello laterale.
• Anagrafica clienti più sicura — niente più clienti uniti per errore: in caso di email già presente ti avvisiamo e scegli tu come procedere. Puoi creare un cliente anche con la sola email o il solo telefono, e l'elenco mostra ora la colonna del telefono.